Menschen kommen mit unterschiedlichen Beschwerden, Erwartungen und manchmal auch Sorgen zu uns. Unsere Werte bestimmen, wie wir ihnen begegnen, medizinische Entscheidungen treffen und als Team zusammenarbeiten.
Sie leiten uns im Umgang mit unseren Patientinnen und Patienten und in der Zusammenarbeit untereinander.
Wir hören zu, nehmen Fragen ernst und begegnen Menschen mit Respekt. Persönliche Lebensumstände und Wünsche gehören für uns zu einer guten Behandlung dazu.
Sie sollen verstehen können, was ein Befund für Sie bedeutet. Deshalb erklären wir verständlich und geben Ihren Fragen Raum. Das gilt auch dann, wenn eine Untersuchung oder Behandlung Sie verunsichert.
Wir untersuchen gründlich und erklären unsere Empfehlungen verständlich. Dazu gehört, Möglichkeiten, Alternativen und Grenzen einer Behandlung offen anzusprechen.
Wenn mehrere Behandlungswege infrage kommen, besprechen wir deren Vorteile und Nachteile mit Ihnen. In die Entscheidung beziehen wir Ihren Befund und Ihre persönlichen Sehbedürfnisse ein.
Als inhabergeführtes Unternehmen gestalten wir unsere Praxen langfristig. Wir übernehmen Verantwortung für unsere medizinischen Entscheidungen, unsere Mitarbeitenden und die Entwicklung unserer Standorte.
Bei der Übernahme einer Praxis möchten wir gewachsene Patientenbeziehungen und die Identität des Standortes erhalten. Gemeinsam entwickeln wir die Versorgung vor Ort weiter.
Gute Versorgung entsteht im Zusammenspiel von Empfang, Untersuchung, Behandlung und Organisation. Wir teilen Wissen, unterstützen einander und schätzen die Arbeit jedes Einzelnen.
Bei komplexen Befunden können unsere Ärztinnen und Ärzte unterschiedliche fachliche Schwerpunkte zusammenbringen. Klare Absprachen im Praxisteam helfen, die nächsten Schritte zu organisieren.
Wir bleiben neugierig und lernen dazu. Neue Technik und digitale Abläufe sollen die Versorgung unterstützen und unseren Praxisalltag erleichtern.
Das reicht von der Terminbuchung im Internet bis zum fachlichen Austausch über neue Möglichkeiten zur Untersuchung und Behandlung. Entscheidend ist für uns, welchen Nutzen eine Veränderung im Alltag hat.
Unsere Praxen sind Teil ihrer Nachbarschaft. Wir möchten gewachsene Beziehungen erhalten und die augenärztliche Versorgung vor Ort langfristig mitgestalten.
Jeder unserer Standorte hat eine eigene Geschichte. Diese Verbundenheit mit Berlin zeigen wir auch über den Praxisalltag hinaus, etwa durch unsere Partnerschaften im Berliner Sport.
Ärztliche Leitung und Geschäftsführung tragen gemeinsam die Verantwortung dafür, dass diese Werte unsere Entscheidungen prägen. Dabei zählen die Erfahrungen unserer Mitarbeitenden ebenso wie die Rückmeldungen unserer Patientinnen und Patienten.
Stefan HeinrichÄrztlicher Leiter
Aljoscha NickelGeschäftsführer
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